小女買了一台已在台灣銷售10年的crafter ,剛買時就所有的燈全換一遍,現在一年半就開始出問題,現進當初買車的福斯澄清廠做保修3進3出,2次維修被告知要等料7到15天
現在只能提醒大家記得,福斯原廠的新處理方法,
所有問題都丟給保修廠商去面對客戶,
進福斯廠修理,不管有沒有保固,都要等10-15天的德國進料,
打電話到台灣的福斯客服專線問是否都沒有在做固存,不然怎麼都要等15天,卻說至少有做每台車的92%庫存量。
但是事實是卻連避震器.傳動軸.四方軸承和差速器的零件都沒有庫存,
難道就剛好壞在另外的8%裡嗎?要等7天,之後發現可能判斷換錯,還要再等15天,
而且保固內,才買1年半的車就不名原因的換到最後,只能自己吃悶虧,一句只能等料,就只能"等料"
還沒代步車,要自己花錢跟停工的等著他們調料來,
但是到外面經銷零件商問料卻都有,
所以千萬別再上當!!
所以不管到那個福斯原廠配合商買車,都是一樣,沒有比較快,都要等等........等!!!
就算在高雄澄清廠也一樣,
因為維修人員對車體異音判定錯誤位置,讓停工延長,致已接的客單損失嚴重!
打去080問是否可以改變至少以後每個零件做1個固存也好,卻永遠只會回答:會請保修廠商跟我回覆。
反應似永遠無效~
所以建議要購買福斯車輛的人啊~
看清楚現在的福斯總公司車商處理方法就是再把問題丟回給保修經銷廠,讓問題石沉大海~
實是讓消費者受害的無良廠商!!

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